Se você não está de acordo com o produto recebido, poderá realizar troca ou devolução das seguintes formas:
DEPÓSITO SP - Poderá trocar por um produto do mesmo valor em até 07 DIAS da data de entrega.
TROCA - Para isso PRIMEIRO entre em contato com o e-mail [email protected] em até 07 DIAS da entrega. Aguarde instruções para enviar o produto diretamente pelos Correios na embalagem original, sem uso ou violação. Poderá trocar o produto por outro com os custos de frete por conta do solicitante.
AVARIA - No caso de avaria comprovada no transporte, avise-nos IMEDIATAMENTE pelo e-mail [email protected]. Preferencialmente rejeite na entrega ou na constatação na abertura da caixa, envie fotos dos produtos, da caixa interna e externamente e de TODAS as etiquetas coladas na caixa. Geraremos cupom de desconto ou substituiremos pelo mesmo produto e reenviaremos ao seu domicílio. O prazo máximo para a comunicação é de até 02 DIAS da entrega.
DEVOLUÇÃO - Caso você tenha se arrependido da compra, poderá ter o seu dinheiro de volta. Para a devolução você tem até 07 DIAS da entrega para fazer a solicitação pelo e-mail [email protected] e retornar os produtos intactos na embalagem original, sem uso ou violação. Aguarde instruções para postar o pacote diretamente nas agências dos Correios. Após o retorno e análise dos produtos, procederemos a devolução do valor.
